Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Vendeur

Toxic Twins, entreprise individuelle (EI) de Germain Pataille, 203 rue de Coisy, 80260 Poulainville, SIRET 923 817 423 00018, germainpataille@hotmail.fr.

2. Offre et prix

Abonnement COSMOS AI · Module 1 : 10 € par mois avec une plateforme au choix (Instagram, TikTok ou YouTube), et 5 € par mois pour chaque plateforme ajoutée. À l'année : 100 €, plus 50 € par plateforme ajoutée (soit deux mois offerts). Les réels d'essai, le Top 15 % et le Lab sont réservés à Instagram ; TikTok et YouTube servent à la publication directe. La fonction « réels d'essai » d'Instagram (diffusion d'abord à des non-abonnés) n'est proposée par Instagram qu'aux comptes d'au moins 1 000 abonnés : en dessous, les essais sont publiés comme des réels classiques et comparés de la même façon. Les plateformes peuvent être ajoutées ou retirées à tout moment depuis l'onglet Abonnement : le montant est ajusté au prorata sur le prélèvement suivant. Prix toutes taxes comprises ; TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les prix peuvent évoluer ; tout changement est annoncé au moins 30 jours avant et ne s'applique qu'à la période suivante.

3. Commande et paiement

L'abonnement se souscrit depuis l'onglet Abonnement. Le paiement se fait par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe ; COSMOS AI n'a jamais accès au numéro de carte. Le montant est prélevé à la souscription puis automatiquement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle). Une facture est émise et envoyée par e-mail à chaque paiement.

4. Durée et résiliation

L'abonnement est sans engagement et se renouvelle automatiquement. Tu peux le résilier à tout moment depuis l'onglet Abonnement, en quelques clics ; l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans remboursement de la période en cours. En cas d'échec de paiement, tu es prévenu par e-mail ; sans régularisation, l'accès aux publications réelles est suspendu.

5. Droit de rétractation

Comme consommateur, tu disposes en principe d'un délai de 14 jours pour te rétracter. En cochant, lors de la souscription, la case demandant l'accès immédiat au service, tu demandes expressément que le service commence avant la fin de ce délai et tu reconnais perdre ton droit de rétractation une fois le service pleinement fourni (article L221-28 du Code de la consommation). Si tu te rétractes avant d'avoir utilisé le service payant, écris à germainpataille@hotmail.fr : tu seras remboursé sous 14 jours, au prorata de l'éventuelle utilisation.

6. Service client

Par e-mail : germainpataille@hotmail.fr. Réponse sous 72 heures ouvrées.

7. Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu avec le service client, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur à compléter]. Tu peux aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

8. Droit applicable

Droit français. Les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi pour les consommateurs.